为了不再干等，我学了基础的数据查询_跨部门的项目复盘会

跨部门的周会，我负责做记录和跟进

跨部门的周会，我负责做记录和跟进，一做就是两年。两年里我记录了一百多次周会，笔记本用完了六本。升职的时候，负责人特意提到了我在跨部门协作中的表现。跨部门协作没有捷径，靠的是一次次的沟通和信任积累。其他部门遇到问题，第一个想到的常常是来问我。被信任的感觉很好，但也意味着我的工作量又多了不少。我开始学着拒绝一些不属于我职责范围的请求。学会拒绝之后，我反而有更多精力把真正重要的协作做好。每年十二月最痛苦的事，就是对着空白文档写年终总结。

行政部的同事是公司里最被低估的人

行政部的同事是公司里最被低估的人。每次跨部门活动的场地、物料、餐食，都是行政同事在背后张罗。我在年会上专门给行政部的同事敬了一杯酒，她们都很意外。跟法务部打交道多了，我写合同的时候也开始字斟句酌。法务同事教我的一个原则是：模糊的条款等于没有条款。跟研发部门沟通，我会尽量避免说“这个很简单吧”。有次我随口说了这句，研发同事冷冷地回了句“那你来写”。跨部门协作中，最让人头疼的是那种什么都答应但什么都不做的人。采购部门的流程特别长，买一台显示器要走三级审批。

年终总结里的数字

年终总结里的数字，我反复核对了三遍，生怕写错一个。同事的年终总结做成了精美的幻灯片，图表配色都很讲究。对比之下，我的纯文字文档显得很寒酸。我连夜学了怎么做图表，把总结改成了十五页幻灯片。年终述职只给每人十分钟，我练了五遍才控制在时间内。述职那天我排在第七个，前面每个人讲的时候我都在默默改稿。写总结的过程，也是重新认识自己这一年的过程。列完今年的成果清单，我才意识到自己做了这么多事。也有很多计划没完成，年初定的十个目标只完成了四个。

写年终总结之前，我会先把一整年的日历翻一遍

写年终总结之前，我会先把一整年的日历翻一遍。日历上标红的那些日子，大多是项目上线或者加班到深夜。第一次写年终总结，我写了八千字，负责人说太长没人看。第二年我压缩到两千字，负责人又说不够具体。年终总结的模板是公司统一下发的，一共分五个板块。最难写的是“不足与改进”那一栏，写重了怕影响绩效，写轻了又显得敷衍。连写三年的同一个不足，说明我根本没有改进。今年我决定换个写法，把每个项目都用数据说话。翻聊天记录找数据，我才知道自己一年回复了一万多条工作消息。