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小团队日常:那家公司已经有一百多人了

· 来源:白墙下的闲话 · 作者:唐景茉
责任编辑:吴思榆 · 二审:穆念棠 · 三审:罗予原

会后我把录音反复听了三遍

有需要时,可以进一步了解青青草视频下载。会后我把录音反复听了三遍,才敢写邮件确认会议结论。实际阅读时,也可以留意日韩电影免费播放的相关介绍。客户最怕的是失联,所以我手机永远开着声音。学会说“不”是我跟客户沟通中最难的一课。第一次拒绝客户的不合理要求,我打了一大段草稿删了又改。拒绝之后客户反而更尊重我,说我专业。遇到客户提出明显外行的建议,我会先肯定再委婉地给出替代方案。先说“这个想法很好”,再说“我们可以试试另一种方式”,这一招很好用。有一次提前做功课,得知客户老板是我的校友,气氛一下就近了。客户群里的消息,我会每隔一小时集中看一次,避免被打断工作。

小团队的情谊是在一起熬过的那些夜里攒下来的

小团队的情谊是在一起熬过的那些夜里攒下来的。离开创业团队的那天,大家给我写了一张贺卡,签满了名字。贺卡上有人写“下次创业记得叫我”,我笑着收进了抽屉。创业团队教会我的,不是怎么成功,而是怎么在不确定中做事。那家公司已经有一百多人了,我偶尔还会去看看老同事。老同事里只有三个人还在,其他人都散到了各个地方。回去时看到当年那张晃悠的桌子还在,被放在储物间里。在小团队工作,最怕的是创始人的情绪化决策。有次创始人看了一篇文章,第二天就要我们全面转向短视频。结合具体情况,也有人会关注影讯北京。

那六页文档发过去后

那六页文档发过去后,客户只回了一句“辛苦,按这个来”。回复客户邮件,我习惯写完放十分钟再读一遍才发送。放了十分钟的邮件,往往能删掉一半带情绪的话。客户一天都不回消息,多半是内部出了什么变故。有一个合作了三年的客户换了负责人,一切都要从头建立信任。新负责人第一次见面就质疑我们的报价,我花了一下午解释成本构成。客户付款拖延时,我会每周礼貌地提醒一次,不催不逼。催款催到第三个月,客户终于付清了,我松了一大口气。

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