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【把这些隐性知识整理成了一份“客户脾气说明书”】面试最打击人的是对方明显心不在焉,面试也是双向选择

· 来源:灯下碎记 · 作者:韦言苒
责任编辑:孔景蔓 · 二审:张予榆 · 三审:倪言栩

把这些隐性知识整理成了一份“客户脾气说明书”

我把这些隐性知识整理成了一份“客户脾气说明书”,接手的同事说比正式文档还有用。账号权限的移交要一项项确认,我做了一张表,交接完成后请对方签字确认。签字确认看起来有点形式主义,但能避免离职后出现说不清的责任问题。有一位前同事离职时什么都没交接,留下一堆烂账,大家在背后骂了他半年。不想成为被骂半年的人,是我认真交接的最大动力。提离职后的那几周,我能明显感觉到自己被慢慢排除在重要会议之外。最后一天下午,我在公司楼下的咖啡店坐了一会儿,看着熟悉的大门发呆。那家咖啡店的店员问我今天怎么这么早,我说以后就不来了。离职交接让我重新审视了自己的工作,哪些做得扎实,哪些一直在凑合。

选择团队氛围而不是更高的薪水

选择团队氛围而不是更高的薪水,事后证明是对的决定。面试前一晚失眠到两点,我起来泡了杯热牛奶,对着窗外的路灯发了会儿呆。那场聊书的面试我拿到了录用,入职后才知道总监本科学的就是城市规划。薪资谈判时我准备了市场薪资数据,对方的报价最终上调了两千块。那封诚恳的邮件为我留下了一条后路,两年后那家公司又主动找到了我。简历上的每一个数字都要经得起追问,我曾因为一个模糊的百分比被问得很尴尬。被问得尴尬之后,我回去把简历上每个数据的来源都核对了一遍。我见过一个候选人在面试中痛骂前东家,面试官当场就在评估表上画了叉。跳槽之前我先存够了六个月的生活费,给自己留足了底气。

补上那段共享盘说明后

补上那段共享盘说明后,求助的消息总算少了。离职证明拿到手那一刻,我才真正觉得这段工作结束了。社保和公积金的转移手续比我想象的复杂,跑了两趟才办好。离职前我把年假全部休完了,在两份工作之间给自己放了十天假。那十天假我去了一趟海边,什么工作消息也不看,每天就是散步和发呆。海边回来的那个晚上,我把新公司的入职材料整理好,心里平静又期待。告别饭上,负责人举杯说“祝你前程似锦”,我喝了一杯平时从不喝的白酒。白酒辣得我直咳嗽,大家哈哈大笑,那是我在那家公司最后的记忆之一。交接最难的是那些说不清的隐性知识,比如哪位客户喜欢下午接电话。

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