沟通技巧培训上，讲师让我们两两练习倾听，会上听到的一个工具

有些前辈不爱说话

有些前辈不爱说话，但你看他怎么做事就是最好的请教。退休的老所长是我最敬重的前辈，他用钢笔给我写过一封长信。信里说做技术要耐得住寂寞，十年磨一剑不是一句空话。那封信我装进了相框，挂在书房的墙上。请教时要带着笔记本，这是我从实习时就养成的习惯。前辈说的话当时听懂了，过两天就忘，只有写下来才能留住。我的请教笔记已经记满了三本，按主题贴了彩色标签。有一次我问的问题太基础，前辈直接甩来一个链接。当时有点尴尬，回头看那个链接里的内容确实写得很全。

回邮件回得心不在焉

回邮件回得心不在焉，下午的课又走神了半小时。被打扰多了，我开始在参会时设置自动回复，告诉同事有急事打电话。设置了自动回复以后，打扰少了一大半。年度大会上抽中了一台平板电脑，是我参会以来最大的意外之喜。那台平板现在专门用来看培训视频和电子书。讲师在课上说的一句话我一直记得，学习不是为了证书，是为了解决问题。每次培训结束，我会给自己定一个三十天的实践计划。计划完成率大概只有一半，但比什么都不做强得多。去成都参会顺便吃了三顿火锅，回来胖了两斤。

会上听到的一个工具

会上听到的一个工具，让我们团队每周省下了半天时间。参会前我会先把议程打印出来，用荧光笔标出想听的场次。标得太多也不行，有一次我一天跑了九个会场，最后啥也没记住。一天听三场就够了，剩下的时间用来消化和交流。沟通技巧培训上，讲师让我们两两练习倾听。培训第二天的角色扮演，我被分配演一个难缠的客户。演得太投入，把扮演销售的同事问得哑口无言。讲师笑着说我很有演员天分，全班哄堂大笑。去北京参会的高铁上，我把前一年的会议笔记重新看了一遍。

那份建议被产品总监看中

那份建议被产品总监看中，后来真的做进了下一个版本。学习型的会议我爱去，推销型的会议我能躲就躲。有一次被拉去一个所谓的峰会，结果全程都在卖课。坐在最后一排的我偷偷溜走，去附近的书店泡了一下午。培训资料我会统一存进一个文件夹，按年份分类。负责人鼓励我们参会后做内部分享，把学到的东西讲给没去的人。第一次做参会分享，我准备了三十页幻灯片，结果超时了二十分钟。第二次我只挑了三个最有用的点，大家反馈好了很多。认证培训的费用不便宜，我和公司签了两年的服务协议。