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【用这个结构认错,负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法】一直想当面谢谢老猫,跟前辈请教职业选择时
用这个结构认错,负责人往往能很快冷静下来讨论解决办法
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带团队后我犯过一次决策错误
带团队后我犯过一次决策错误,坚持用了一个不合适的供应商。项目延期了三周,团队成员跟着加了好几个周末的班。复盘时我第一句话就说,这是我的判断失误,不怪大家。散会后一个组员发消息说,谢谢你没有甩锅。打印机卡纸时我心急乱拽,结果把机器拽坏了。行政的大哥修了一下午,我买了两包烟去赔不是。犯错后我会写一份私人的错误日记,记录当时为什么会错。翻看错误日记,我发现一半的错误都发生在周五下午。实际阅读时,也可以留意hhh系列的相关介绍。实际阅读时,也可以留意偶偶福利电影的相关介绍。
认错要趁早,拖得越久越难开口
认错要趁早,拖得越久越难开口,后果也越严重。有一次我把会议时间记错了一小时,让八个人白等了半天。进门看到大家的表情,我脸烫得像发烧一样。我当场鞠了一躬说是我的错,下次会议的咖啡我请。第二天我真的拎了十杯咖啡去会议室,气氛一下就缓和了。犯错最难受的不是被批评,而是觉得自己辜负了别人的信任。上线前漏测了一个功能,导致周末有上百个用户投诉。周六凌晨两点,我和同事在线上修了四个小时的问题。周一的复盘会上,我把漏测的原因一条一条写在白板上。
原来是疲劳让我注意力下降
原来是疲劳让我注意力下降,于是重要的事我不再放在周五做。新人犯错时我从不当众批评,而是找个小会议室单独聊。我自己当新人时被当众批评过一次,那种难堪我至今记得。和客户吵架是我职业生涯里最后悔的一次失控。我们握手言和,那单生意后来续签了三年。把文件存错了版本,覆盖掉了同事三天的修改成果。同事看着空白的修订记录,半天没说话。团队的共享文件从此都开了自动备份。
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